Lexique des Centres Sociaux Connectés
Lexiques thématiques des actions des Centres Sociaux du Nord Pas-de-Calais.
Inclusion numérique
En 2019, 83 % des ménages possèdent un ordinateur et 96 % un téléphone portable. Mais parmi les 10 % des ménages les plus modestes, 68 % disposent d’un ordinateur et 75 % d’un accès à Internet : des inégalités persistent et ont été mises en lumière par la crise COVID.
Nous travaillons au repérage et à l’orientation des personnes non-équipées pour leur fournir du matériel.
➞ Les Relais numériques Emmaüs Connect sur le Littoral
➞ Collecte de matériel et reconditionnement par les ateliers du bocage (Versant Nord Est de la MEL)
➞ Reconditionnement avec des jeunes en périscolaire et sur le temps scolaire sur le Littoral du Pas-de-Calais
Dans le centre social, on pense tout de suite au cyberespace, mais ce n’est pas le seul dispositif d’accès au numérique.
Pendant les horaires d’ouverture du centre social, une borne d’accès au droit est mise à disposition des habitants !
➞ Kit de démarrage pour installer sa borne d’accès au droit
➞ La borne mobile, ou comment faire mieux connaître ce nouveau service aux Dunkerquois ?
➞ Déploiement d’une stratégie de communication pour la sortie des bornes numériques en Flandre Intérieure
Les Conseillers numérique France Services et les Maison France Services, une complémentarité accrue des dispositifs qui vise :
- La mise en réseau des acteurs de l’inclusion numérique et du développement social d’un territoire,
- Une approche davantage centrée sur le bien-être,
- La visibilité du nouveau service,
…
➞ Complémentarité des Maisons France Services et des centres sociaux
Quelle-est votre coopération avec CCAS et les services sociaux des départements près de chez vous ? Pour faciliter la coordination et fluidifier l’accueil des publics, développez des outils communs !
➞ Découvrez notre kit d’orientation vers le numérique
➞ Animation des comités d’inclusion numérique
➞ Pass Numérique APTIC : lien prescripteurs/opérateurs sur le Littoral du Pas-de-Calais
Les activités numériques, plutôt des activités d’intérieur ? Pas du tout ! On met à profit leurs aspects désirables et ludiques pour aller vers les habitants qui ne connaissent pas les centres sociaux.
➞ Les activités Hors les Murs de l’été 2022
➞ Les Escales Numériques de la MEL
➞ La borne mobile, ou comment faire mieux connaître ce nouveau service aux Dunkerquois ?
➞ Littoral permanences et ateliers chez Emmaüs, à la plage, bar associatif et dans les quartiers
➞ MetLesWatts le van de Wattrelos FM
Aidants Connect s’adresse à une diversité d’aidants professionnels Travailleurs sociaux, agents d’accueil, médiateurs numériques … qui font les démarches numériques à la place des personnes pour leur donner un cadre juridique légal et sécurisé.
➞ Au moins 1 salarié formé par centre social en Cambrésis/Sambre Avesnois
➞ 30 salariés des structures labellisées Aidant Connect ont été formée à « A tes côtés » (Flandre Maritime)
➞ + de 10 salariés formées sur le Littoral du Pas-de-Calais
Le numérique est un facilitateur important des pratiques collaboratives et de co-conception de solutions innovantes. En encourageant les projets communs et les mutualisations, le projet Centres Sociaux Connectés favorise l’interconnaissance entre centres sociaux et l’envie de développer de nouveaux projets ensemble.
➞ Portage du projet mutualisés : Service Volontaire Européens
➞ Réponse commune aux appels à projet numérique sur la Flandre Intérieur
Un mail de votre banque qui vous demande de vous connecter de toute urgence en cliquant sur un lien douteux ? Un message d’un contact facebook qui vous dit que vous apparaissez dans une vidéo ? En 2021 on recense 1,3 millions de recherche d’informations ou d’assistance sur la cyber-malveillance.
➞ Le numérique en toute sécurité : Les arnaques et les bonnes pratiques
Education et Cultures Numériques
Pour lutter contre la désinformation, il faut accompagner et outiller tous les acteurs de la coéducation dans la maîtrise de l’éducation aux médias.
➞ EMI : des formations pour plonger dans la machine à désinformer
Le harcèlement via internet (mails, réseaux sociaux …) est appelé cyberharcèlement. Il s’agit d’un délit. Si vous êtes victime, vous pouvez demander le retrait des publications à travers le numéro national contre les violences numériques 3018.
➞ Kit d’animation cyberharcèlement et Wenimum associé
➞ Des formations pour la lutte contre le cyberharcèlement (Lille et couronne)
➞ Jeu – Escape Game Cyber harcèlement (Valenciennois)
➞ Evènement « Harcèlement et cyberharcèlement, parlons-en ! » en Flandre Maritime
➞ Ateliers de prévention dans les collèges (exemple de Mark en Calaisis)
Comprendre le fonctionnement des GAFAM et leurs effets pour pouvoir se libérer de leurs mauvais effets : Addiction, perte d’estime de soi, complotisme …
On réfléchit à des méthodes d’animations pour travailler l’esprit critique !
Loin d’interdire, bidouiller ensemble et créer du lien numérique en famille.
Les médias numériques sont vus comme des opportunités pour transmettre aux enfants et mettre en avant leurs compétences.
➞ Infographie « Les réseaux sociaux, c’est quoi le problème ? »
➞ Brochure de prévention « Les adultes et les écrans »
➞ Jeu « Les 7 familles connectées »
➞ Séminaire Parentalité numérique
➞ Formations salariés sur le territoire du Cambrésis
➞ Ateliers de prévention avec les publics (CA)
Le numérique est un champ très vaste qui peut se découvrir de manière ludique et créative. De très nombreuses activités sont accessibles à tous les âges et quel que soit son niveau d’aisance avec le numérique. Elles sont autant d’opportunités d’entrer dans le numérique de manière positive et rassurante loin des contraintes scolaires, professionnelles ou administratives.
➞ Malette Numérique : la Malle d’Alie
➞ Malette Numérique ludique et créatif « NUM’RIK BOX »
Le numérique est de plus en plus présent dans la vie scolaire et familiale (ENT, réseaux sociaux). Il modifie le quotidien des enfants et les relations entre acteurs éducatifs (parents, enseignants, éducateurs de quartier) qui ont intérêt à faire du numérique un enjeu partagé et un sujet à mettre en discussion, pour faire entendre la parole des enfants et des parents.
➞ Numérique et accompagnement à la scolarité
➞ Continuité éducative et numérique
➞ Création d’un escape-game sur l’ENT One
➞ Labellisation Ambassadeurs ENT 62 sur le Littoral du Pas-de-Calais
L’utilisation du numérique s’est imposée dans nos modes d’interaction, créant parfois la confusion entre vie professionnelle et personnelle. Elle peut aussi prendre une place trop envahissante dans notre quotidien, et il peut être difficile de trouver son équilibre. Il s’agit d’un enjeu d’actualité : c’est pour y répondre en partie que le droit à la déconnexion est par exemple récemment entré dans le code du travail.
Ces compétitions de jeux vidéo en réseau fédèrent 4,8 millions de joueur.euse.s en 2022 en France. Fédérateur et ludique, il est l’allié des animations plébiscitées. Une approche encadrée et progressive des jeux vidéos sera davantage bénéfique aux enfants et aux jeunes et pourra leur permettre d’en avoir une consommation maîtrisée.
➞ Game in Flandre, la première convention gaming/geek de la Flandre Intérieure
➞ L’Octogame : le premier festival Jeux vidéo, Parentalité et numérique en Artois-Audomarois.
Il s’offre à nous une grande gamme de possibilités créatives. On peut produire des œuvres audiovisuelles et artistiques comme des films, des vidéos, de la musique et bien d’autres. L’accès à de nombreuses oeuvre n’a jamais été aussi facile depuis la création d’internet. Au-delà de favoriser la maîtrise de l’outil informatique, elles développent la culture générale et la pensée critique.
➞ Club vidéo de la Maison de quartier Marlborough
➞ Sixième édition des Quai’s Game : entre création et créativité
Il est important de bien savoir gérer son identité en ligne ; rester dans les limites de la sécurité, et à avoir conscience des risques que peuvent engendrer nos actions et nos comportements sur Internet. On peut vite y être pris au piège de l’immédiateté, en publiant ou partageant des contenus trop rapidement, sans prendre de recul, au risque de s’exposer à de graves conséquences.
➞ Le numérique en toute sécurité : Les arnaques et les bonnes pratiques
Avant, il n’y avait que deux ou trois chaînes, avec un programme fédérateur pour toute la famille. Aujourd’hui,les sollicitations sont nombreuses … voir un peu trop nombreuse quand on sait les conséquences d’un trop plein de lumière bleue pour la qualité du sommeil ou d’un trop plein de photos instagramables pour l’estime de soi !
➞ Brochure prévention « les adultes et les écrans »
➞ Infographie « Les réseaux sociaux, c’est quoi le problème ? »
En plus d’asphyxier la concurrence, les GAFAM ne garantissent pas notre sécurité et indépendance sur le Web. Naviguer en alternative sur les logiciels libres permet aux utilisateurs de les utiliser, de les étudier, de les modifier et de les distribuer librement, ce qui donne aux communautés d’utilisateurs une plus grande liberté dans la façon dont ils utilisent leurs logiciels,
Ecologie, Démocratie & Numérique
En plus de ses vertus pour l’environnement et la préservation des ressources naturelles, il peut être une réponse aux difficultés d’équipement informatique des familles ou un vecteur d’insertion sociale pour les bénéficiaires.
➞ Solidaire et connecté : les pratiques numériques au service des familles à Valenciennes
➞ Collecte de matériel et reconditionnement par les ateliers du bocage (Versant Nord Est de la MEL)
Les Low tech, ce sont toutes sortes de technologies simples, peu onéreuses et accessibles à tous, des initiatives qui permettent de faire soi-même, réparer ou économiser de l’énergie. Écologiques et inclusifs, les Low Techs sont des outils précieux pour les centres sociaux.
Apprendre à réparer par soi-même ou avec les autres, en prenant soin de ses équipements ou en s’engageant dans un Repair Café. Les Centres Sociaux Connectés accompagnent la création de Repair Cafés et la mise en commun de ressources pour les bénévoles.
➞ Repair Cafés dans les centres sociaux
➞ Soutien au développement des Repair Cafés avec la MRES (webinaire)
➞ Repair Cafés : Animer un « Care Café »
➞ Repair Cafés : Formation aux bases de la réparation
➞ Repair Cafés : Organiser une formation de bénévoles en pair-à-pair
➞ Accompagnement aux Créations d’un Repair Cafés à Outreau – Sangatte
Le numérique est un moyen de communication dont chacun peut se saisir pour créer et diffuser ses propres contenus. On peut s’en emparer de manière collective pour créer des médias locaux et participatifs à notre image et à notre échelle. La création d’une Webradio/TV ne demande pas tant des compétences techniques que l’envie d’animer des espaces d’expression et de dialogue.
➞ Webi’Num 7 – Podcasts, Webradio et webTV
Kit commencer sa Webradio (en cours de création)
➞ Webradio du centre social du Chemin rouge (MEL)
➞ Création d’ateliers radio sur le Littoral du Pas-de-Calais
En racontant ses actions et expériences et en les partageant avec les autres, on s’enrichit mutuellement. La documentation et la diffusion des idées, outils et méthodes est un moyen de gagner du temps et de l’argent pour mener des projets à partir des créations des autres. Ces ressources sont mises en commun grâce à des licences ouvertes qui en facilitent la réutilisation.
➞ Partager nos ressources sur le Numérique avec des licences ouvertes
Le numérique nous permet d’acquérir de nouvelles compétence, créer par soi-même c’est aussi subvenir à ses propres besoin. En plus de sensibiliser à une consommation plus responsable, c’est aussi un bon moyen de voir ses capacités valorisées.
➞ Jouer avec son corps et sans manette – Le Makey Makey
➞ Le numérique par les jeunes à Faches-Thumesnil et Ronchin
➞ Création d’un logo par les adhérents du CS La Passerelle de Caudry
Le numérique génère de nouvelles opportunités pour ce mettre en lien, échanger et développer des savoirs, des connaissances mais aussi se partager des objets … En cherchant à mutualiser plutôt qu’a consommer davantage on réduit naturellement l’impact de son mode de vie sur l’environnement
➞ Atelier « Pouvoir d’achat, alternatives solidaires, écologiques grâce au numérique »
Transition numérique du centre social
Avant les vacances scolaires, après 17h, les usagers forment des files interminables devant l’accueil ? Le suivi des participants à vos ateliers est sur papier ? Il existe des solutions numériques faites pour vous !
➞ Gestion Administrative des Ateliers
➞ Outil d’émargement et de statistiques cyberespaces
➞ « Clique & Rapplique » : solution de gestion du prêt d’objets et de matériel (Valenciennois)
➞ Littoral du Pas-de-Calais : organiser la transition d’AIGA à Inoé
➞ Développement d’un outil d’inscriptions en ligne en Artois/Audomarois
En s’organisant, on gagne du temps. Le numérique est un formidable moyen d’optimiser son temps de travail et s’organiser !
Se mettre en conformité RGPD, et respecter les règles pour le recueil, le traitement et la conservation des données personnelles. Nous en recueillons notamment au moment des adhésions ou des inscriptions au centre de loisirs.
Le mouvement des communs numériques défend le libre accès, la production pair-à-pair et la gouvernance partagée de ressources numériques. Il s’incarne dans les logiciels libres et les plateformes contributives par exemple. Inspirant pour développer des pratiques plus écologiques et démocratiques, les communs numériques facilitent la mise en réseau et les mutualisations.
Être souverain de ses données et de l’usage qu’on leur réserve, c’est la raison majeure pour laquelle on utilise le libre. Il a d’autres avantages, celui de mieux maîtriser notre compréhension des technologies mais aussi leur coût !
➞ Débuter avec RaspiSMS (outil libre d’envoi de SMS)
Il accompagne, forme informe et conseille les publics pour tendre vers l’inclusion numérique. En collectif ou en individuel, il aide les individus à maîtriser les différents outils et à en développer leur utilisation.
C’est une personne ressource sur les questions de numérique au sein de son association. Il organise ou appui l’élaboration de projets transversaux et dispense des formations de montée en compétence numérique des salariés des centres sociaux.
➞ Un travail d’acculturation réunit notre équipe du Cambrésis 100% féminine
Créer des supports de communication interne (sur les activités et projets du centre) pour se faire connaître auprès des habitants, ou sensibiliser à une cause petite ou grande.
On peut communiquer sur les réseaux sociaux et créer des campagnes d’affichage pour faire connaître les actions du centre social en dehors de sa structure. L’objectif ? Convaincre ses partenaires de sa place incontournable sur le territoire !
Avec le numérique, on peut favoriser la création d’espace qui facilite l’échange, la communication et la coopération avec et entre les habitants d’un quartier.
➞ Guide – Communiquer avec les parents sur toutemonannée.com
➞ Tutoriel SMS : Débuter avec RaspiSMS et importer son fichier adhérent
Métier en mutation traversé par la vague « transition numérique », la fonction de chargé d’accueil s’est considérablement enrichie et diversifiée. Entre l’accueil des habitants, l’administratif, l’aide à l’accès au numérique, la médiation numérique de premier niveau et la communication interne, les salariés ont besoin de nouveaux appuis techniques.
➞ Formation accueil et numérique
➞ Guide des expérimentations et des bonnes pratiques de l’accueil physique et numérique
La gouvernance du centre social explore les usages numériques qui pourraient lui être utiles dans le quotidien : outils de communication, de vote en ligne … pour aller vers le questionnement du sens et mettre cet outil au service du pilotage et de l’animation des projets.
➞ Des administrateurs accompagnés vers la transition numérique
➞ Journée pédagogique en mode Centres Sociaux Connectés (MEL)