Retour sur le labo IA #2
Le 22 novembre dernier au Centre Social La Bourgogne à Tourcoing se tenait la deuxième journée de notre laboratoire Intelligence Artificielle. Après une première journée placée sous le signe de la théorie, cette suite a abordé la pratique de l’IA, au travers d’ateliers dédiés à l’application en centre social.
Créativité : image, vidéo, son
L’aspect le plus “grand public” de l’intelligence artificielle, c’est sa capacité à créer des images. Mais comment l’adapter en centre social ?
Le labo s’est intéressé à plusieurs facettes de la création assistée par l’IA : la génération d’images, avec le logiciel Canva, pour créer des supports pédagogiques, mais aussi le montage vidéo, avec Canva et Klap.
Le travail du son n’était pas en reste : l’outil Suno a été abordé, qui permet de générer de la musique à partir d’une description textuelle, ainsi qu’Artlist, qui génère des voix.
Productivité : Excel, schématisation
Un peu moins “glamour” mais encore plus pratique : l’utilisation de l’intelligence artificielle pour faciliter des tâches administratives par exemple, ou faciliter la réflexion.
On connaît tous le logiciel Excel, édité par Microsoft, et sa difficulté d’utilisation. Mais c’est également un outil extrêmement puissant et agile, pour celle ou celui qui sait le maîtriser. L’intelligence artificielle permet de simplifier et de rendre accessible les fonctionnalités les plus complexes d’Excel, via l’écriture de prompts.
L’intelligence artificielle peut également remplir un rôle important dans le processus d’idéation dans une réunion d’équipe, ou aider à la rédaction d’un compte-rendu. Par exemple, les outils Notion, CoursBox ou Napkin permettent de générer une représentation visuelle d’idées complexes, via des schémas, organigrammes ou logigrammes.
L’IA au service de l’habitant·e : créer un chatbot
Et l’habitant·e dans tout cela ? Comment utiliser l’intelligence artificielle pour l’aider dans ses démarches et trouver le chemin du centre social ?
Grâce à ChatGPT, il est aujourd’hui possible de créer ce qui était autrefois réservé aux grandes entreprises : mettre à disposition un chatbot, un outil conversationnel, qui pourrait répondre aux questions des habitant·e·s, à leurs besoins, au moyen d’une base de données solide sur le centre social et ses activités. Avec l’intelligence artificielle, des connaissances complexes en programmation ne sont plus requises pour mettre en place un outil efficace.
En conclusion
Cette formation a permis d’explorer des outils concrets et variés, applicables aux missions des centres sociaux. Les nombreux·ses participant·e·s ont exprimé un intérêt particulier pour les solutions open source et les outils favorisant l’autonomie dans la création de contenu.
Vigilance importante à garder en tête néanmoins : l’IA implique un coût environnemental important, et soulève de nombreux débats éthiques et sociétaux (biais cognitifs, accentuation des stéréotypes, désinformation, risque pour l’esprit critique et l’autonomie, enjeux liés à la créativité, aux données personnelles, etc.), ce qui nécessite de l’utiliser (ou pas) en conscience et avec parcimonie et précaution.